Nous recherchons un(e) Responsable Commercial(e) expérimenté(e) basé à Tunis, dynamique et orienté(e) résultats, pour piloter et développer l’ensemble de la fonction commerciale de notre activité. Un(e) Responsable confirmé(e) , doté(e) d’une forte culture commerciale et d’une excellente maîtrise des processus ADV.

Piloter l’ensemble de la fonction commerciale afin de construire et développer un réseau dense des partenaires, acquérir et fidéliser les clients B2C, développer les comptes B2B et préparer l’expansion de l’activité . 

 Responsabilités principales

1. Élaborer le plan commercial annuel ainsi que les plans d’action mensuels et trimestriels.
2. Définir les objectifs commerciaux par zone, segment et membre de l’équipe commerciale.
3. Construire, structurer et piloter le pipeline commercial et le CRM.
4. Prospecter, négocier et développer les comptes B2B et les partenariats stratégiques.
5. Organiser et piloter l’acquisition, l’activation et la fidélisation des clients / partenaires.
6. Développer la clientèle B2C et mettre en place des actions permettant d’améliorer l’acquisition, la satisfaction et la fidélisation des clients.
7. Coordonner avec le département Marketing les campagnes et actions visant à générer des ventes, des demandes et des transactions.
8. Analyser régulièrement les principaux KPI commerciaux : taux de conversion, CAC, rétention, acquisition, productivité commerciale, activité par zone et performance de l’équipe.
9. Recruter, encadrer, former et faire progresser l’équipe commerciale.
10. Identifier de nouvelles opportunités de marché, développer des partenariats stratégiques et contribuer à l’expansion géographique de l’activité.
11. Mettre en place des plans d’action correctifs afin d’améliorer continuellement les performances commerciales et opérationnelles.
12. Produire les reportings quotidiens, hebdomadaires et mensuels destinés à la Direction, avec analyse des résultats et recommandations.

 Compétences clés

• Leadership et management d’équipe
• Développement commercial et prospection
• Négociation B2B
• Gestion de portefeuille clients
• Développement de partenariats
• Maîtrise des outils CRM
• Analyse des KPI et reporting
• Capacité à fixer et atteindre des objectifs
• Excellente capacité de communication
• Autonomie, rigueur et sens de l’organisation
• Forte orientation résultats
  

  Pour postuler: [email protected]

  Date limite : 27 Septembre 2026