801 service
- Tunis, Tunisie
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Agent de Suivi et Réclamations
- Confidentiel -
- sfax
Agent de Suivi et Réclamations
- Confidentiel -
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- Il'y a 6 heures
Plus de
50
candidats pour
3 postes ouverts
3 postes ouverts
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- Postes vacants:
- 3 postes ouverts
- Type d'emploi désiré :
- Temps plein
- Experience :
- Débutant
- Niveau d'étude :
- Licence, Bac + 3
- Rémunération proposée :
- Confidentiel
- Langue :
- Français, Arabe
Description de l'emploi
Pour le compte de notre client, nous recrutons 3 Agents de Suivi et Réclamations :
-
2 profils en Day Shift : de 10h00 à 18h00.
-
1 profil en Night Shift : de 18h00 à 02h00.
Missions principales :
- Traiter les réclamations des clients et des partenaires.
-
Identifier les problèmes rencontrés et contribuer à leur résolution.
-
Coordonner avec les équipes concernées pour assurer un suivi efficace.
-
Informer les clients de l’avancement de leurs demandes.
-
Assurer la remontée des incidents et le reporting des réclamations.
Exigences de l'emploi
-
Bonnes capacités de communication et d’organisation.
-
Sens de l’écoute, réactivité et esprit d’analyse.
-
Capacité à gérer les situations délicates avec professionnalisme.
-
Une première expérience en service client ou en suivi des livraisons est un atout.
Important : Merci de préciser l’horaire souhaité (Day Shift ou Night Shift) dans votre lettre de motivation.
Date d'expiration
22/11/2026
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