Responsable Qualité et Organisation

Dans le cadre de son développement et du renforcement de son organisation interne, le Groupe AGENZ, opérant dans le secteur agroalimentaire à travers plusieurs sociétés aux activités complémentaires (industrie, négoce international et commerce de matières premières), souhaite renforcer ses équipes par le recrutement d'un(e) Responsable Qualité, Organisation et Performance.

Rattaché(e) à la Direction Générale, vous aurez pour mission de contribuer à la structuration et à l'amélioration continue de l'organisation du groupe, d'assurer la coordination transversale entre les différents services et de veiller au suivi de la performance opérationnelle à travers la mise en place et le pilotage d'indicateurs clés de performance (KPI).

Vous serez également chargé(e) de formaliser, déployer et actualiser les processus et procédures internes, tout en accompagnant les différents départements dans leur mise en œuvre et leur amélioration continue.

Missions principales

1. Coordination et suivi de la performance

• Assurer la coordination entre les différents services de l'entreprise.

• Veiller à la bonne circulation de l'information et au respect des délais.

• Assurer le suivi régulier des indicateurs clés de performance (KPI).

• Élaborer des tableaux de bord périodiques et présenter les résultats à la Direction.

• Identifier les écarts de performance et proposer des actions correctives.

2. Gestion des processus et procédures

• Identifier, formaliser et documenter les processus internes.

• Élaborer, mettre en place et actualiser les procédures de travail.

• Veiller à l'application des procédures par les différents services.

• Harmoniser les méthodes de travail et améliorer les interactions entre les départements.

• Assurer la gestion documentaire et la mise à jour des documents internes.

3. Management de la qualité et amélioration continue

• Mettre en place et suivre le système de management de la qualité.

• Identifier les dysfonctionnements organisationnels et proposer des solutions.

• Assurer le suivi des plans d'action et des actions correctives et préventives.

• Sensibiliser les collaborateurs au respect des procédures et aux bonnes pratiques.

• Participer à la préparation et au suivi des audits internes et externes.

Profil recherché

• Formation supérieure (Bac+3 à Bac+5) en management de la qualité, gestion, management des organisations ou équivalent.

• Expérience professionnelle minimum de 3 ans dans un poste similaire.

• Bonne maîtrise des méthodes de gestion de la qualité et d'amélioration continue.

• Maîtrise des outils de suivi et d'analyse des KPI (Excel, tableaux de bord, etc.).

• Bonne capacité rédactionnelle pour formaliser les processus et procédures.

• Bonne maîtrise du français ; l'anglais est un atout.

Compétences et qualités requises

• Excellent sens de l'organisation et de la coordination.

• Esprit d'analyse et de synthèse.

• Rigueur et autonomie.

• Aisance relationnelle et capacité à communiquer avec différents interlocuteurs.

• Force de proposition et orientation résultats.

• Capacité à travailler de manière transversale avec les différents services.