Fiche métier consultant SAP
SAP et l’acronyme des mots allemands Systeme, Anwendungen, Produkte qui signifie systèmes, applications et produits. Ce logiciel aide les entreprises dans la gestion de leur logiciel de gestion de la relation client (CRM), le logiciel de gestion de chaîne d’approvisionnement(SCM) et la gestion dossiers sur les employés, les finances et la production. L’intitulé consultant SAP bénéficie d’une expertise dans un ou plusieurs modules du logiciel SAP. Tour d’horizon sur les missions principales et secondaires de cet expert ainsi que le parcours à suivre pour exercer ce métier.
Qu’est-ce qu’un consultant SAP ?
Il existe une multitude de logiciels différents conçus pour les besoins des entreprises et le SAP fait partie de ces logiciels. SAP est un logiciel modulaire permettant de gérer le processus d’entreprises. Il utilise le langage de programmation ABAP. Parmi ses modules, on peut citer entre autres le SAP FI/CO (pour la financer et le contrôle de gestion d’entreprise), le SAP MM (la gestion de matériel et des achats), le SAP SD (la gestion de vente et de la distribution), SAP PP (la planification de la production), le SAP PS (la gestion de projet)… Le consultant SAP a acquis de compétences dans ce progiciel de gestion intégrée Il a pour mission d’accompagner les entreprises dans l’installation de ce logiciel. Celui-ci n’est pas une solution universelle et doit être configurée en fonction des besoins individuels de chaque client. Le consultant SAP a pour missions : la conception et la mise en œuvre de solutions SAP, la proposition des solutions afin d’améliorer les opérations et la gestion du personnel. Avant d’installer le logiciel, cet expert doit ainsi suivre plusieurs étapes. Il commence par la définition des besoins de l’entreprise. Cette étape lui permet de mieux choisir les fonctionnalités à installer. Puis, il effectue le déploiement de la solution de base de données et la gestion des différentes équipes ainsi que la formation des futurs collaborateurs. La plupart des consultants SAP se concentre sur le domaine technique (programmation, développement du logiciel) ou fonctionnel (formation en finance..).
Ses missions les plus courantes sont les suivantes :
- il essaie de comprendre les besoins commerciaux du client et les difficultés qu’il rencontre avec le logiciel actuel et les problèmes de limitation du système. Puis, il établit la solution adéquate. Il écrit ensuite les programmes pour les interfaces et les formulaires.
- pour mener à bien ses missions, il doit ainsi être au courant des derniers mis à jour de SAP afin de pouvoir proposer des solutions techniques viables
- il doit aussi rédiger des spécifications fonctionnelles et paramétrer les fonctionnalités
- il peut également être amené à travailler au sein d’une équipe, à former les consultants plus jeunes aux compétences requises pour le travail. Outre le suivi des consultants techniques pour la réalisation des besoins spécifiques, il aura à participer aux campagnes de tests du logiciel et à rédiger les supports et la formation des utilisateurs.
En fait, il existe 4 types de consultant SAP :
- le consultant développeur responsable de codage de programme JAVA et ABAP
- le consultant en affaires et ventes : responsable de l’obtention de projet au niveau du client
- le consultant fonctionnel : celui qui travaille étroitement avec les développeurs pour créer des codes pour le programme ABAP en personnalisant SAP
- le consultant de base SAP : qui participe à l’implémentation, la maintenance et la mise au point des bases de données des serveurs SAP
Cet expert travaille quelquefois pendant de longues heures, jusqu’à 60 h par semaine, voire plus, pendant qu’il se concentre sur l’apprentissage et le paramétrage des fonctionnalités du logiciel. Il peut travailler au sein d’une multinationale, une grande et moyenne entreprise dans le secteur informatique. Les organismes publics peuvent aussi avoir besoin de cet expert. Il peut également exercer son métier à son compte. L’équipe de développement composé des programmeurs ABAP configure souvent les modules en intervenant sur la personnalisation du système selon les consignes fournies par le consultant. Le consultant SAP fait ensuite les tests sur le logiciel implémenté afin de vérifier le bon fonctionnement des modules. Il rédige ensuite les documents et prépare les rapports. Généralement, il se spécialise sur un ou deux modules ou un groupe de modules. Outre la configuration du logiciel, cet expert participe aussi à des réunions avec les analystes informatiques, les chefs de projet et les autres managers pour mieux définir la solution appropriée pour atteindre l’objectif.
Pour pouvoir exercer ce métier, il faut donc être doué pour la technologie, faire preuve de patience et être apte à expliquer les solutions complexes à des personnes ayant différents niveaux de connaissances en technologie informatique. Cet expert doit aussi avoir des aptitudes en matière de relations humaines et de service à la clientèle afin de fournir l’aide et les conseils dont les clients ont besoin (gestion des stocks, économie et gestion…). Outre ces qualités, cet expert doit aussi disposer des compétences analytiques, savoir tester le logiciel, savoir intégrer les activités liées aux modules du logiciel. Il lui faut également avoir des bonnes connaissances en comptabilité, en rédaction de rapports d’étapes et dans la mise en œuvre du support technique. D’autres compétences sont également requises comme l’expérience en gestion de personnel, en analyse des affaires et en gestion de projet. Les diplômes bac + 2 ou + 3 en informatique ou un diplôme de master en économie ou gestion ouvrent la voir à l’exercice de cette fonction en plus de la maîtrise de l’outil SAP et de la langue anglaise. L’entreprise propose elle-même une formation de ce logiciel.
Comment devenir consultant SAP ?
Comme on l’a dit plus haut, cet expert se met à la disposition des entreprises pour implémenter l’outil de gestion SAP. Cet outil permet de mieux gérer les bases de données et d’optimiser le travail en concertation des équipes via le même support. Le consultant SAP est appelé également technicien-fonctionnel SAP ou technicien SAP. La demande de ce spécialiste augmente à un taux de 12 % sur le marché, ce qui affiche une progression plus notable par rapport aux autres emplois. Cet expert est d’ailleurs indispensable pour les entreprises qui utilisent SAP parce qu’il maîtrise ce logiciel.
Pour devenir consultant SAP, il faut choisir l’une de ces alternatives :
- passer par un diplôme de premier cycle en informatique ou en gestion ou commerce. La licence est le diplôme à préconiser après le bac en informatique. Il est également possible de suivre des cours en commerce
- suivre une formation en SAP : un certificat peut optimiser sa chance d’obtenir un premier poste de consultant SAP. Cette certification n’est plus aussi indispensable une fois que le postulant acquiert de l’expérience pratique dans ce poste.
- acquérir une expérience pertinente en comptabilité financière afin de pouvoir collaborer étroitement avec les consultants expérimentés
- poursuive ses études jusqu’au master en informatique ou en administration des affaires avec une spécialisation en système d’information.
Ce poste s’adresse à ceux qui s’intéressent aux logiciels et aux systèmes informatiques et à ceux qui ont déjà une expérience dans ce domaine. La carrière d’un consultant en systèmes, applications et produits de traitement de données intéresse aussi les personnes qui aiment rationaliser les processus de travail. Les perspectives d’embauche sont nombreuses et le potentiel de gain est satisfaisant. De nombreux experts dans ce domaine trouvent leur salaire gratifiant.
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